Algemene Voorwaarden – Gr8View Ballonvaarten
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Gr8View Ballonvaarten.
1.2. Door een boeking te maken, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
1.3. Klanten dienen alle verstrekte informatie nauwkeurig en volledig te lezen en waar nodig in te vullen.
2. Annulering door de klant
2.1. Bedenktermijn: Online gereserveerde en betaalde ballonvaarten hebben een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Annuleringen kunnen worden doorgegeven via info@gr8view.nl.
2.2. Tot 14 dagen voor de geplande datum kan de klant kosteloos annuleren.
2.3. Bij annulering binnen 14 dagen voor de geplande datum is de klant verplicht 50% van het totale bedrag te betalen.
2.4. Indien passagiers niet verschijnen op de dag van de ballonvaart zonder annulering, wordt 100% van het totale bedrag in rekening gebracht.
3. Annulering door Gr8View Ballonvaarten
3.1. Gr8View Ballonvaarten beoordeelt op de dag van de geplande ballonvaart de weersomstandigheden.
3.2. Indien de weersomstandigheden niet geschikt zijn voor een veilige ballonvaart, kan Gr8View Ballonvaarten de vaart annuleren.
3.3. Annuleringen door Gr8View Ballonvaarten worden altijd gedaan met oog op de veiligheid.
3.4. Bij annulering door Gr8View Ballonvaarten wordt de klant geïnformeerd via telefoon. Bij geen gehoor zal er een e-mail worden gestuurd.
3.5. Bij annulering door Gr8View Ballonvaarten wordt in overleg een nieuwe datum gepland.
4. Betalingen
4.1. Betalingen dienen tijdig te worden voldaan volgens de betalingsinstructies op de factuur of boekingsbevestiging.
4.2. Bij niet-tijdige betaling behoudt Gr8View Ballonvaarten zich het recht voor om de ballonvaart te ontbinden.
5. Gewicht en veiligheid
5.1. Passagiers zijn verplicht om bij de boeking het correcte lichaamsgewicht door te geven, ofwel individueel of het totale gewicht van het gezelschap.
5.2. Het doorgeven van het juiste gewicht is essentieel voor een goede voorbereiding en veiligheid van de ballonvaart.
5.3. Indien bij aankomst blijkt dat het opgegeven gewicht sterk afwijkt van het werkelijke gewicht, behoudt de piloot het recht om de betreffende passagier(s) te weigeren.
5.4. In het geval van weigering door een onjuist opgegeven gewicht wordt dit behandeld als een annulering door de klant, zonder recht op terugbetaling.
6. Gedragsregels en instructies
6.1. Passagiers zijn te allen tijde verplicht om de aanwijzingen van de piloot en de grondcrew op te volgen, zowel vóór, tijdens als na de vaart.
6.2. Het niet opvolgen van instructies kan leiden tot uitsluiting van deelname zonder recht op terugbetaling.
7. Overige bepalingen
7.1. Klanten dienen op de afgesproken tijd en locatie aanwezig te zijn. Te laat komen kan leiden tot annulering zonder recht op terugbetaling.
7.2. Gr8View Ballonvaarten is niet aansprakelijk voor schade, verlies of kosten veroorzaakt door vertraging, annulering of wijziging van de ballonvaart als gevolg van weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
7.3. Gr8View Ballonvaarten behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Gr8View Ballonvaarten bedankt u voor uw vertrouwen. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via info@gr8view.nl.